Thoughtful delivery service

Easy 30 day returns

Certified Reviews

Description

Bad ServicesThis is a guide for organizations to implement service design, emphasizing the importance of organizational change, diagnosing bad services, and offering practical tools and cases for improvement. Good services don't happen by accident, and neither do bad ones. Designing a service that works for users and organizations is just the first step. The real challenge begins when that design is turned into reality.'Bad Services' delves into common obstacles.

En wie is die lange slungel met vlekken eigenlijk

Dankzij haar uitstekende gehoor kan ze elke kluis kraken

Muis blijft wakker om de sterren te zien

Selma Noort schreef haar verhaal op in dit boek

In haar dagboek schrijft Nikki over al haar belevenissen en blunders

van een hectare groot

"To honor and reward virtù

waaronder het succesvolle Arctica

Dit is jouw bakbijbel voor zoete broodjes

Met de hulp van de architect Aaxius leert zij de jonge meisjes de grondbeginselen van een leven als huurling

bloembollen en lentegroen

Daarover lees je in dit boek vol kleurrijke illustraties van Kristel Steenbergen – en ontdek meteen wat jij gemeen hebt met een banaan